Olá! O Leituras Conectivas realiza, neste dia 04 de agosto, transmissão ao vivo do evento FACES DA INOVAÇÃO Neste evento do Leituras Conectivas, temos o livro O JEITO HARVARD DE SER FELIZ: o curso mais concorrido da melhor universidade do mundo (Shawn Achor), sendo apresentado por Gabriel Ferraz, e o segundo livro MINDSET: A nova psicologia do sucessoRead more about Leituras Conectivas – MINDSET E FELICIDADE[…]
Olá Gente! O Leituras Conectivas realiza, neste dia 28 de julho, transmissão ao vivo do evento FACES DA INOVAÇÃO Neste evento do Leituras Conectivas o livro DILEMA DA INOVAÇÃO: Quando as novas tecnologias levam as empresas ao fracasso (Autoria de Clayton Christensen) será apresentado por Claudius D’Artagnan, e o livro AS 10 FACES DA INOVAÇÃO (Autoria de TomRead more about Leituras Conectivas – FACES DA INOVAÇÃO[…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “Fazer o bem nunca se perde!”
Porque ler este artigo Entre os desafios de quem presta serviços, assim como de gestores de serviços, está o de decidir até que ponto fazer mais pelo cliente, sem comprometer o custo de uma operação. Se você faz mais pelo cliente, ou mesmo se faz concessões, você pode gerar prejuízo. Se você deixa de fazerRead more about Servir dá dinheiro?[…]
Afinal, quais os pontos essenciais para definir a estratégia de um negócio em serviços? Assista ao vídeo e descubra!
A necessidade de um bom Atendimento Um dos maiores desafios é como prestar um atendimento verdadeiramente diferenciado Um dos maiores desafios para profissionais, empresas e organizações que lidam com público, fazem venda, costuma recepcionar ou fazer visita a clientes, é como prestar um atendimento verdadeiramente diferenciado. Prestar um Atendimento integrado a um bom ServiçoRead more about Como o Atendimento pode fazer muita diferença![…]
