Se você é executivo, provavelmente já viveu esta situação: reunião estratégica, quadro cheio, muitas ideias, cada gestor defendendo sua prioridade — crescimento, redução de custos, inovação, expansão, melhoria de processos, fortalecimento da marca. Tudo parece importante.Tudo parece urgente.Tudo parece estratégico. E é exatamente aí que começa o problema. A dor do excesso de objetivos LidarRead more about UM OBJETIVO, NADA MAIS![…]
Read more UM OBJETIVO, NADA MAIS!
Sobre Kleber Nóbrega
Kleber Nóbrega, a partir de sua formação em Engenharia de Produção, especializou-se em gestão, tendo realizado estudos, pesquisas e consultorias sobre serviços e experiência do cliente, servitização, senso de servir, comportamento servidor, organizações focadas em servir, estratégia, qualidade, processos e padronização.
Atua como consultor, pesquisador, autor de livros e artigos diversos. Em 2017, passou a integrar a Academia Brasileira da Qualidade (ABQ).
É Doutor em Eng. de Produção (POLI-USP), Mestre em Eng. de Produção (UFSC) e Engenheiro Mecânico (UFPB).
