Sobre Kleber Nóbrega

Sobre Kleber Nóbrega

Kleber Nóbrega, a partir de sua formação em Engenharia de Produção, especializou-se em gestão, tendo realizado estudos, pesquisas e consultorias sobre serviços e experiência do cliente, servitização, senso de servir, comportamento servidor, organizações focadas em servir, estratégia, qualidade, processos e padronização. Atua como consultor, pesquisador, autor de livros e artigos diversos. Em 2017, passou a integrar a Academia Brasileira da Qualidade (ABQ). É Doutor em Eng. de Produção (POLI-USP), Mestre em Eng. de Produção (UFSC) e Engenheiro Mecânico (UFPB).

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