Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “A caixa menos cheia é a que mais chacoalha!”
Para quem este artigo serve Conquistar e aumentar vendas é um desafio histórico de empresas, sejam estas voltadas a produtos ou serviços. Diante do desafio de vender, as empresas fazem uso da comunicação, seja publicitária ou outra forma. Em fabricantes de produtos, a propaganda assume importante papel no aumento das vendas. Em empresas de serviços,Read more about Use bom senso ao prestar serviços[…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “A pressa é inimiga da perfeição!”
Quem se preocupa com privacidade do cliente? No artigo de hoje trago uma reflexão sobre os cuidados que devemos ter na comunicação com clientes e usuários de serviços. Seja como cliente ou como prestador de serviços, profissionais e gestores de serviços, em especial equipes de atendimento, precisam respeitar, com muito vigor, as informações privadas das pessoas.Read more about Atendimento megafone: privacidade zero![…]
Quem quer compromisso? Honrar compromissos perante clientes e pessoas, em contexto pessoal ou profissional, é uma dos mais simples e eficazes exemplos de responsabilidade pessoal e profissional. Infelizmente ainda vemos pessoas, profissionais e organizações, que deixam a desejar nesse sentido, seja no fornecimento de produtos, na prestação de serviços, ou em simples compromissos pessoais. AfinalRead more about Lidando com gente sem compromisso![…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “A noite é boa conselheira!”
Quem se preocupa com isso? Profissionais de serviços e, em especial, equipes comerciais de serviços costumam lidar com promessas de serviços, como forma de vender serviços, ou mesmo por ocasião da entrega de um serviço contratado anteriormente. Algumas vezes o cliente reclama que o serviço está diante do prometido. Isso pode acontecer por que foiRead more about Promessa ruim destrói um bom serviço![…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “A gente nunca esquece de quem esquece da gente!”
Para quem este artigo serve Uma das dificuldades de quem presta serviços é fazer com que o cliente perceba e, consequentemente, valorize os serviços. Com frequência ouvimos queixas de profissionais de serviços sobre o fato de o cliente reclamar que o serviço não foi bem feito, que o serviço está caro, que não vale oRead more about Não durma sem serviço![…]
Nesta série intitulada FAÇA GESTÃO COMO DIZ O DITADO, Kleber Nóbrega ilustra como Ditados Populares podem ser úteis para a gestão de empresas, organizações, e atividades profissionais ou pessoais. No vídeo de hoje, vale o ditado: “A espada vence, a palavra convence!”
